Melvin & Hamilton zet zich in om zijn online shop toegankelijk te maken voor zoveel mogelijk mensen, met inbegrip van personen met een beperking, in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving inzake de toegankelijkheid van producten en diensten (Richtlijn (EU) 2019/882 – European Accessibility Act, omgezet in Frans recht, met name via Ordonnantie nr. 2023-859).

Wij baseren ons op de norm EN 301 549, die verwijst naar de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, niveau AA, alsook op het Franse Référentiel général d'amélioration de l'accessibilité (RGAA). Deze eisen zijn gebaseerd op vier principes: content moet waarneembaar, bedienbaar, begrijpelijk en robuust zijn.

De website www.melvin-hamilton.nl voldoet gedeeltelijk aan de toepasselijke eisen.

Wij ontwerpen onze webshop met als doel de essentiële functies tijdens het volledige aankooptraject toegankelijk te maken, en wij verbeteren de toegankelijkheid voortdurend. Tot de reeds doorgevoerde of lopende maatregelen behoren:

• navigatie met het toetsenbord, zonder muis, mogelijk
• voldoende contrast tussen tekst en achtergrond
• alternatieve teksten voor informatiedragende afbeeldingen (bijv. productvisuals)
• duidelijk gelabelde formuliervelden en begrijpelijke foutmeldingen, met name in het winkelmandje en bij het afronden van de bestelling
• logische titel- en paginastructuur voor oriëntatie met een schermlezer
• geen informatie die uitsluitend via kleur of een zintuiglijk element wordt overgebracht

De dienst omvat het selecteren en aankopen van schoenen en accessoires via onze webshop: productzoekfunctie, productpagina's, winkelmandje, afronden van de bestelling en klantaccount. De betaalstap (checkout) wordt geleverd door ons e-commerceplatform. Wij controleren de toegankelijkheid van ons aanbod regelmatig met behulp van geautomatiseerde tools en aanvullende handmatige tests.

De volgende punten zijn momenteel bekend en worden aangepakt:

• bepaalde selectievelden (bijv. het veld "hoeveelheid" op de productpagina's) zijn nog niet eenduidig gelabeld;
• bepaalde interactieve elementen – bijv. links op afbeeldingen op de homepage en de verwijderlink in het winkelmandje – hebben nog geen label dat door hulptechnologie kan worden gebruikt;
• bij bepaalde elementen (bijv. de aanduiding van niet-beschikbare maten en bepaalde navigatie-elementen op een afbeeldingsachtergrond) is het contrast nog niet overal voldoende.

Wij verbeteren deze punten in het kader van onze voortdurende ontwikkeling. Als u één van deze of een andere drempel ondervindt, gebruik dan de onderstaande contactgegevens: wij zorgen ervoor dat u de betreffende informatie of functie in een toegankelijke vorm ontvangt.

Heeft u een probleem ondervonden bij de toegang tot content of een functie? Meld het ons, wij doen ons best om dit op te lossen en een toegankelijk alternatief aan te bieden.

E-mail: hello@melvin-hamilton.com

Postadres: Melvin & Hamilton Digital SAS, 32 Rue d'Argout, 75002 Paris, Frankrijk

Als u niet tevreden bent met ons antwoord, kunt u een niet-naleving van de toegankelijkheidseisen melden bij de bevoegde markttoezichthoudende autoriteit: de Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) in Frankrijk. Sinds 28 juni 2025 bestaat er een online procedure om een niet-naleving van de toegankelijkheidsverplichtingen voor producten en diensten te melden (of om een uitzondering in te roepen).

Datum van opstelling:

Deze verklaring is opgesteld / bijgewerkt op [datum]. Zij blijft beschikbaar zolang de dienst wordt aangeboden.